Как известно, в практике работы социальных служб нередко случаются ситуации, когда граждане считают, что по отношению к ним поступили несправедливо или непрофессионально. Иногда действия социальных служб могут привести к непоправимым трагедиям. Важно отметить, что те группы населения, которыми занимаются социальные службы, относятся к социально и экономически слабой группе. У этих людей часто нет возможности оплатить услуги адвоката или получить профессиональную помощь врачей, психологов, и.т.д.
ПОСЕТИТЕ САЙТ МАРИНЫ СОЛОДКИНОЙ :
Официальный сайт проекта «Защита Семьи» в Израиле
Кроме того, в отличие от других государственных структур, в настоящее время в Министерстве Социального Обеспечения нет структуры, которая бы занималась разбором жалоб населения на действия социальных служб. Создание подобного отдела позволит контроль над действиями социальных служб и повысит уровень их работы. Эффективность подобных структур уже доказала себя в других государственных организациях, включая армию и судебную систему. Данная структура будет подчиняться непосредственно министру соцобеспечения.
В случае создания данного отдела, туда сможет обратиться любой человек, считающий что его права были нарушены представителями социальной службы или его ближайшие родственники. У данного отдела будут достаточно широкие полномочия в расследовании жалоб. По окончанию расследования им будут вынесены рекомендации по исправлению ситуации и при необходимости наказанию виновных.
Хочется надеяться, что данный законопроект сможет пройти через все процедуральные барьеры и после его принятия станет еще одним шагом по улучшению эффективности работы социальных служб.
Александр Волк ( волонтер до 2021)
Хайфа