ХАЙФАИНФО Новости Израиля из Хайфы
Как сообщает издание «Вести», супруги требуют компенсацию у авиакомпании Arkia за неудовлетворительное обслуживание, а также за отсутствие помощи в трудной ситуации. В иске пара из Кирьят-Моцкина утверждает, что Arkia отменила их рейс из Афин в Израиль, не предложила альтернативные варианты и не выходила на связь.
Самолёт был вынужден вернуться в Афины на полпути, а затем пара осталась на несколько часов без какой-либо информации и помощи. Без присутствия представителя Arkia в аэропорту Ларнаки, пара осталась один на один с проблемами, включая потерю товаров из дьюти-фри и необходимость приобретать билеты у другой авиакомпании за свой счёт.
Один из супругов – инвалид ЦАХАЛа, нуждающийся в лекарствах, которых он лишился в результате сложившейся ситуации. В иске они подчеркивают, что это поставило под угрозу его здоровье.
Теперь пара требует возмещения расходов, включая потери рабочих дней и компенсацию за перенесённый стресс. Решение о возмещении остаётся за судом, но ситуация привлекла внимание к качеству обслуживания Arkia и их реакции на подобные инциденты.
Подробности этого дела можно найти в материале Mynet от 12 ноября.
Анна Полисюченко. Администратор группы Хайфа днем и ночью | Haifa Day&Night
На статью распространяется авторское право. Перепечатка с согласия автора — Анны Полисюченко: indiannapolice
