Компания Wolt объявила о расширении мер по обеспечению безопасности дорожного движения в Хайфе и запуске специального канала WhatsApp, через который жители смогут в реальном времени сообщать о нарушениях со стороны курьеров. Решение было принято всего через неделю после резкого заявления мэра города Йоны Яхава, который публично пригрозил прекратить деятельность сервиса в случае отсутствия реальных изменений.
Новый канал безопасности позволит любому жителю быстро передать информацию о опасной езде курьеров — с указанием номера сумки, транспортного средства или деталей доставки. Все обращения будут обрабатываться специализированной командой Wolt, прошедшей обучение по вопросам дорожной безопасности. В компании подчёркивают, что в ряде случаев такие обращения уже приводили к прекращению сотрудничества с курьерами, нарушающими правила.
Как напоминание, на прошлой неделе в мэрии Хайфы состоялась встреча руководства города с представителями Wolt. В ней приняли участие мэр Йона Яхав, генеральный директор муниципалитета Давид Лурия, командир полицейской станции Хайфы и представители городских служб безопасности и надзора. Поводом стали многочисленные жалобы жителей на агрессивное и опасное поведение курьеров на дорогах города.
Мэр Хайфы дал понять, что город больше не готов мириться с ситуацией, при которой коммерческое удобство ставится выше безопасности жителей. По его словам, именно отсутствие реальных изменений после предыдущих переговоров вынудило муниципалитет перейти к более жёсткому давлению на компанию.
В Wolt заявили, что запуск WhatsApp-канала является частью расширенной программы безопасности, включающей обязательную идентификацию курьеров, обучение и использование защитного снаряжения, а также сотрудничество с полицией и муниципальными органами.
В мэрии же подчёркивают: контроль за деятельностью курьерских служб в Хайфе будет продолжен. Городские власти намерены добиваться не деклараций, а реальных изменений на улицах города — и, как показывает ситуация, жёсткая позиция муниципалитета уже начала приносить ощутимые результаты.
