ЭКОНОМИКАhttp://news.israelinfo.ru/economy/44561
Общественная организация «Эмун а-Цибур», занимающаяся защитой прав потребителей, опубликовала в конце недели отчет о самых болезненных для потребителей проблемах в работе водных корпораций.
В основу отчета положен анализ потребительских жалоб, поступивших в организацию, и информация, полученная в процессе разбирательств по этим жалобам.
Согласно отчету Эмун а-Цибур, подавляющее большинство жалоб на водные корпорации (около 86%) связаны с завышением счетов за воду: израильтяне жалуются, что их заставляют платить за воду, которой они на самом деле не потребляли.
Типичная ситуация: семья, привыкшая платить за воду в данном сезоне более или менее похожие суммы, вдруг получает счет на гораздо большую сумму, порой превышающую стандартный платеж в три-четыре раза. Во многих жалобах отмечается, что проблемы такого рода стали возникать лишь после того, как сбором платежей за воду стала заниматься корпорация; пока счета присылал муниципалитет, все было правильно.
В отчете отмечается, что в таких случаях водные корпорации, как правило, отклоняют претензии потребителей, объясняя необъяснимый рост потребления воды какими-то причинами, которые находятся вне сферы ответственности корпорации.
Потребители же, не имея возможности своими силами найти проблему, не могут спорить с поставщиками воды. Если корпорация предлагает отправить на проверку счетчик расхода воды (заплатив за это 300 шекелей), то проверяет его исправность мастерская самой корпорации, что, как отмечает «Эмун а-Цибур», создает ситуацию «конфликта интересов» и оставляет место для сомнений в правильности результатов проверки. Счетчики, как правило, признаются исправными.
Жалобы, приведенные в отчете, показывают, что водные корпорации отвечают на обоснованные претензии бюрократическими отписками, откровенно игнорируя жалобы потребителей.
Так, семье, вдруг получившей счет на 750 шекелей вместо обычных 150 шекелей, заявляют, что у них в доме есть протечка. Когда же ни частный сантехник, ни техник самой корпорации протечки не обнаруживают, из офиса вновь приходит ответ — счет правильный, у потребителя в доме есть протечка. После такого ответа человеку остается либо платить, либо идти в суд. Практически все выбирают, конечно, первый вариант, так как судиться из-за нескольких сотен шекелей охотников мало.
Помимо «странных» счетов, водные корпорации систематически завышают счета за воду путем уменьшения численности семей. Во время реформы данные о составе семей почему-то не были переданы корпорациям из баз данных муниципалитетов, и все семьи «по умолчанию» сделали состоящими из двух человек, в то время как средняя израильская семья состоит из 3.7 человек. Если в доме на самом деле живут не два человека, а больше, у семьи образуется систематический «перерасход» воды, который оплачивается по повышенным тарифам. При этом далеко не все потребители знают о необходимости сообщить водной корпорации о действительном составе семьи.
Даже в тех случаях, когда водная корпорация признает факт переплаты и свою обязанность вернуть деньги, нередко эти возвраты растягиваются на долгие месяцы или вовсе не осуществляются. Причина такого поведения — отсутствие четких правил и инструкций, ограничивающих сроки возврата платежей.
В принципе, эти правила содержатся в общем законодательстве о правах потребителя, но водное хозяйство может их игнорировать — по той простой причине, что Управление водных ресурсов и компания «Мекорот», для которой собирают платежи водные корпорации, не озаботились введением каких-либо санкций за злоупотребления корпораций по отношению к потребителям.
Никаких наказаний за нарушение потребительских прав (необоснованное начисление платежей, невозврат необоснованно истребованных денег и т.п.) не предусмотрено, поэтому они, в принципе, могут вести себя, как угодно.
В отчете подчеркивается, что это является коренным организационным пороком нынешнего водного хозяйства, который требует скорейшего устранения.
В отчете отмечаются и другие проблемы новой системы водного хозяйства.
Например, полная глухота водных корпораций к проблемам малообеспеченных семей. Если прежде эти семьи имели возможность, обратившись к муниципальным властям, получить какие-то льготы или скидки при оплате счетов за воду, сейчас они такой возможности не имеют.
http://news.israelinfo.ru/economy/44561
Показаны комментарии 11-20 из 55
Ishay
а почему это не называется воровством
http://news.israelinfo.ru/economy/44561
Показаны комментарии 1-10 из 55
света
столько людей пишут жалобы за очевидный грабеж водных кабланов но никто не кнессете ничего не сделает чтоб решить этот вопрос.
http://news.israelinfo.ru/economy/44561
Показаны комментарии 41-50 из 50
Netget
а правительство их покрывает
Alex Burni
Мы живем во времена, когда либеральный экономический проект (западный проект) в его современной реализации закончил свое развитие и умирает в агонии
Это т.н. либертарианство, которое содержит выводы о неэффективности и разрушительных последствиях государственного вмешательства в экономику. Просто так они не сдадуться, штайницы , бибики, либибка и прочая нечисть еще будут внушать о долгах, о взвешенности подхода- это все туфта.
И где прижились эти крайние технологии, только там, где нет зрелого общества, где нет настоящей любви к свободе.
Если удастся продержаться двум парням и двум женщинам, то это будет только маленький, робкий шаг на пути к более справедливому обществу. Это маленький шаг, но необходимый.
А известных засранцев на свалку, именно на свалку истории.
http://news.israelinfo.ru/economy/44561
Показаны комментарии 31-40 из 50
Комаров
очень правильно
Мне нравится! Ответить
Вчера 03:03 AM в ответ Naum 3 Понравилось
vova66
Свернуть
Передали водным корпорациям учет и контроль расхода воды — это «пустили козла в огород».
Воруют нагло и безнаказанно.
http://news.israelinfo.ru/economy/44561
Показаны комментарии 21-30 из 50
brara!
надо строго их наказать!!!
Комаров
Правильную идею подал Eduard нужно объединится всем кто приехал из СНГ в единый союз .
Для начала создать хотя бы профсоюз а потом даст бог партию и взять власть в этой стране навести наконец здесь порядок . Прекратить воровство и расхлябанность кумовство протекцию взятки казнокрадство и прочие пороки нашего государства . Никто кроме нас выходцев из СНГ это не сделает . Потому что все пороки общественного устройства ложатся на наши плечи мы здесь крайние они воруют они безобразничают гонят дуру а мы платим горбом потом и кровью работая по 16-18 часов в сутки за гроши . Это нужно переделать . Но для начала мы должны объединится
http://news.israelinfo.ru/economy/44561
Показаны комментарии 11-20 из 50
volerner
Жильцы многоквартирного дома не обязаны ремонтировать общую водопроводную трубу, это обязаность компании, продающей воду, согласно закона о воде и канализации от 2001 года
На общественную воду должен быть отдельный водомер.
Компания заинтересована в использовании гнилых труб, потому что получает большие прибыли.
То обстоятельство, что воду надо экономить, их мало волнует.
Из-за больших протечек понадобилось построить опреснительные станции, которые работают за счёт электричества, отсюда рост цен на всё
http://news.israelinfo.ru/economy/44561
Показаны комментарии 1-10 из 50
Piter
Свернуть
Господа!
Вы можете возмущаться, психовать и т.д., но это ничего не изменит.
1.Труба между общим счетчиком и счетчиками квартирными-собственность дома и за ее целостность отвечает домовой ком. Разница в показаниях главного счетчика и суммы показаний всех квартирных счетчиков- это и есть вода на общ-е нужды. Проверьте наличие полива прилегающей территории и добейтесь от ирии отключение полива, производимого кабланом- это должго снизить объем воды общего пользования на 98-99%. 1% оставляю на уборку блока и полив цветов в блоке, если они имеются.
2. Вместо возмущений в воздух, возьмите на себя контроль расхода воды всеми кв-ми и домом в целом, это занимает пол часа в 2 м-ца. У вас появляются реальные показатели для предъяиления притензий. В принципе, этим должен заниматься дом. ком.,согласно положения о доме совм-го пользования.
3. Проверьте даты установок счетчиков и добейтесь их замены в случае просрочки. Сроки я указал в предидущем ком-ии согласно, стандарта гос-ва Израиль.
4. Не обвиняйте никого, кроме самих себя и дом. ком-в, которые вами избраны. Знайте, с компаниями по продаже воды бороться можно без проблем, если есть чем доказывать. Суды принимают к рассмотрению и, если у вас хорошая доказательная база, вы его выеграете, с выгодой для себя.
5. готов предоставить более подробную консультацию. Мои данные у модератора сайта.