Генеральный консул Российской Федерации в Хайфе ответил на вопросы Хайфа-Инфо:
1. «Тяжелое наследие предшественников или продолжение добрых традиций коллег».
По поводу наследства могу сказать следующее. Самое тяжелое как раз выпало на долю моих предшественников. В.П.Ковалю пришлось буквально с нуля открывать Генконсульство в Хайфе и организовывать его работу. В свою очередь, И.В.Попов добился переезда Генконсульства в отдельно стоящее здание, над которым мы смогли в этом году поднять Государственный флаг Российской Федерации. Считаю главной задачей взять все самое лучшее, что было наработано до моего приезда, и, разумеется, привнести новые моменты, касающиеся в первую очередь улучшения качества консульского обслуживания российских граждан, налаживания обратной связи и взаимодействия с объединениями соотечественников.
2. Только Интернет-запись на прием? В чем подвох?
Система «электронной очереди» функционирует в Генконсульстве России в Хайфе уже больше года. Она создана в соответствии с требованиями Государственной программы о создании многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
Данная система разработана по заказу Консульского департамента МИД России Государственным научно-исследовательским институтом автоматизированных систем (ГосНИИАС) и введена с целью улучшения обслуживания российских граждан за рубежом, противодействия коррупции и ликвидации посреднических рынков, упрощения процедуры оформления документов, избежания очередей и «давки» у входа в загранучреждение, налаживания стабильности и эффективности работы консульства в целом.
В тоже время мы с пониманием относимся к инвалидам, а также гражданам, которым необходимо консульское обслуживание в экстренных ситуациях. Таким лицам оказывается содействие при записи в «электронную очередь». Что касается пожилых людей, не владеющих элементарными компьютерными навыками, то мы настоятельно рекомендуем им обращаться к своим родным и близким за помощью в оформлении заявок. Полагаем возврат к прежней системе «живой очереди» нецелесообразным, поскольку она приводила к многочисленным конфликтам в помещениях Генконсульства, от которых страдали в основном лица преклонного возраста.
3. Новое здание диппредставительства, есть ли минусы?
На мой взгляд, в здании Генконсульства создано всё для комфортной работы сотрудников и приема посетителей. Ожидающие приема в консульстве укрыты от атмосферных осадков и солнца навесом. Единственным на наш взгляд минусом является подъем в гору от ближайшей остановки автобуса. Однако, есть возможность спуститься к консульству с верхней части от ул. Аббас. Рядом с консульством имеется бесплатная парковка, а также соответствующая инфраструктура (отделение банка, фотоателье, автобусные остановки).
Несколько настораживают некоторые публикации в местных Интернет-порталах, авторы которых стремятся абсолютизировать «минусы», скромно умалчивая об очевидных преимуществах переезда Генконсульства в новое здание, которое безусловно обеспечивает значительно более лучшие условия для наших граждан. Очевидно одно, что подобные комментарии, мягко говоря, не соответствуют духу нынешних российско-израильских отношений и преследуют лишь одну цель, а именно – бросить тень на сотрудников российских представительств и консульского учреждения в Хайфе.
4. Выездные консульские приемы. Сокращение или совершенствование работы?
По согласованию с МИД России мы продолжим традицию выездных консульских приемов в отдаленные города севера Израиля для обеспечения пенсионеров необходимыми документами, подтверждающими факт нахождения в живых. Принято также решение на консульских выездных приемах принимать паспортную документацию и выдавать готовые паспорта людям, старше 60 лет, инвалидам и лицам льготной категории. Напоминаем, что льготами пользуются Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, участники и инвалиды Великой Отечественной войны, граждане, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», лица, пострадавшие в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие других радиационных или техногенных катастроф.
Очень рассчитываем на поддержку местных землячеств соотечественников в вопросах организации выездных приемов и особенно во время приезда сотрудников Пенсионного фонда РФ, намеченного на март 2014 года.
5. Свежий взгляд на сотрудничество с соотечественниками.
Работа с соотечественниками является одной из основных сфер деятельности консульского загранучреждения. В настоящее время я провожу консультации и собираю достоверную информацию о всех течениях и направлениях деятельности обществ и организаций соотечественников на Севере Израиля. Планов и перспектив много. Укрепление и развитие русского языка и культуры, налаживание экономического и гуманитарного сотрудничества между нашими странами, взаимодействие ключевых структур в области науки, культуры, технического прогресса, контакты с представителями Русской Православной Церкви на Святой земле. В планах на будущее – проведение фотовыставок, вернисажей, круглых столов с участием российских деятелей культуры и, наконец, открытие курсов русского языка.
6. Особые случаи экстренного участия Генконсульства в защите прав граждан РФ в Израиле.
К счастью, случаев экстренного участия не так много. В основном речь идет об оперативной выдаче свидетельств на возвращение российским туристам, потерявшим документы. Оказывается также помощь в оптимизации сроков выдачи паспортов лицам, которые ожидают продления вида на жительство либо подлежат депортации. Предполагаем провести в ближайшее время встречу с руководством местных органов правопорядка для планирования возможных действий на случай возникновения экстренных случаев.
7. Снижение (увеличение) посредников. Сокращена ли база для коррупционных махинаций.
В начале нашей беседы я уже упоминал о значении «электронной очереди» как для снятия напряженности вокруг Генконсульства, так и исключения разного рода махинаций и посреднических услуг. Любые попытки посредников вести самостоятельную запись в очередь жестко пресекаются разработчиками ее программы.
Хотел бы обратить ваше внимание на то, что после переезда Генконсульства в новое здание на ул.Хапарсим отсутствуют какие-либо посреднические конторы.
В заключении позвольте пожелать читателем Хайфа-инфо крепкого здоровья, счастья, радости и удачи в Новом 2014 году!
