В последние дни наблюдается значительный рост заболеваемости COVID-19. После проведения соответствующих эпидемиологических и технологических проверок (средствами ШАБАК) Министерство здравоохранения рассылает в большое количество СМС-сообщений населению. Это приводит к серьезному увеличению числа обращений в телефонный центр *5400. Зачастую время ожидания на линии становится длительным, а некоторые звонки даже прерываются.
Министерство здравоохранения работает над тем, чтобы как можно скорее улучшить доступность и уровень обслуживания.
Министерство здравоохранения обращает внимание граждан, что после получения соответствующего СМС-сообщения надо немедленно перейти на режим карантинной самоизоляции. Необходимо следовать полученным в СМС сообщении указаниям до получения какого-либо другого официального извещения.
На требование о соблюдении карантинной самоизоляции, основанное на использовании технологических средств ШАБАКа можно подать апелляцию заполнив соответствующий формуляр на сайте Минздрава: https://go.gov.il/IsolationCancel и получить немедленный ответ.
Относительно уведомлений о сокращения срока карантина в результате отрицательных тестов на коронавирус:
-Человек, проходящий карантин, должен находиться в карантине 10 полных дней.
— В случае двух отрицательных тестов с промежутком в 24 часа, сокращение срока карантина происходит автоматически с момента обновления информации об отрицательном результате теста на сайте министерства.
Нет необходимости звонить по «горячей линии». Следует отметить, что промежуток между получением отрицательного результата и отправкой СМС может составлять до 12 часов.
Статья размещена с помощью волонтёра сайта. Волонтер сайта не несет ответственность за мнения изложенные в статье. Статья написана не волонтером.
Артур Клейн
arthurhaifa@gmail.com
