Социальные работники служб социального обеспечения местных органов власти готовы к приёму заложников, которые, как ожидается, будут освобождены из плена ХАМАСа, где они томились два года.
В последние дни министерство благосостояния и социального обеспечения завершало подготовку к приёму возвращающихся заложников в сотрудничестве с социальными отделами муниципалитетов и Управлением по делам заложников. Специалисты адаптировали протокол приёма и реабилитации к тому факту, что речь идёт о возвращающихся после длительного двухлетнего периода, который может сказаться на их физическом и психическом состоянии, а также к тому, что часть заложников являются отцами маленьких детей.
Ещё в начале войны министерство назначило для каждого заложника и его семьи социальную работницу-координатора. Большинство этих сотрудниц работают в местных органах власти населенных пунктов, где проживают возвращающиеся, поддерживают связь с семьями, изучили личные истории заложников и их близких до 7 октября, обстоятельства похищения и положение других членов семьи, чтобы быть готовыми оказать индивидуально подобранную помощь.
Министерство благосостояния и социального обеспечения разработало меры поддержки для каждого из возвращающихся, которые будут обеспечиваться с этого момента и включают, в частности, пакет первичной материальной помощи, закрепление за каждым освобожденным социального работника и медсестры-координатора по уходу по месту жительства от медицинской кассы. Профессиональное сопровождение не ограничено по времени и, как ожидается, будет продолжаться столько, сколько потребуется, и пока возвращающийся и члены его семьи будут в этом заинтересованы.
От этапа приёма до долгосрочного сопровождения
Процесс приёма освобожденных будет разделен на пять этапов: предварительная подготовка до приёма, первые 24 часа, период пребывания в больнице, переходный этап длительностью до месяца и долгосрочное сопровождение.
Протокол приёма, ориентированный на травму
Эксперты министерства и института «Харув» подготовили инструкции по приёму похищенных для профессиональных команд, которые будут с ними работать. В этот раз возвращаются молодые мужчины, некоторые из которых являются отцами, и инструкции, подготовленные для сопровождающих семьи социальных работников, основаны на накопленных знаниях о помощи при травмах, в том числе на опыте предыдущих соглашений об освобождении. Данный протокол призван подготовить сопровождающие терапевтические команды к работе с различными физическими и психологическими травмами с учетом того, что у некоторых из бывших заложников есть маленькие дети.
В рамках подготовки социальным работникам поручено провести индивидуальные встречи с семьями похищенных перед возвращением их близких, чтобы помочь им подготовиться и действовать с необходимой чуткостью по отношению к возвращающимся. Инструктаж также охватывает различные эмоциональные, физические и психологические состояния, в которых могут находиться возвращающиеся.
Заместитель директора по социальным услугам Министерства благосостояния и социального обеспечения Эти Кисус, курирующая оказание помощи возвращающимся: «Мы ожидаем возвращения похищенных и обязуемся предоставить им любую необходимую помощь. Протокол приёма составлен на основе информации и опыта, приобретённых при возвращении похищенных в рамках предыдущих соглашений, а также частично — на основе имеющихся в мире знаний о подобных ситуациях. Мы сделали акцент на возможных характеристиках травм и также учли ситуацию семей и близких им людей, понимая, что они являются центральной опорой в процессе реабилитации».
