ЭКОНОМИКАhttp://news.israelinfo.ru/economy/44667
На пульте телевизора есть очень дорогая кнопка, обозначенная буквами VOD (Video on Demand).
Для компаний HOT и Yes услуга «видео-по-запросу» стала за последние годы курицей, которая несет золотые яйца, пишет Амитай Зин вTheMarker, а для многих клиентов – источником проблем.
Газета указывает, что, по мнению ассоциации потребителей, требуется вмешательство регулирующих инстанций, как это было сделано с контентом, предлагаемым компаниями сотовой связи.
На службу VOD кабельных и спутниковых компаний подано в прошлом году более 100 жалоб.
Очень часто нажатие на кнопку, необдуманное или даже случайное, взрослым или ребенком, ставит клиента перед неожиданными финансовыми затратами, иногда становящимися ежемесячными.
В жалобах пишут, что HOT выставляет счет за «право пользования» VOD без ведома клиентов.
Очень часто – о том, что дети заказывают программы, а это учитывается как подписка на канал с фиксированной ежемесячной оплатой.
В разделе VOD часть программ определяется как бесплатные, но не отмечается, что само подключение для просмотра «бесплатной» программы стоит 20 шекелей в месяц.
http://news.israelinfo.ru/economy/44667
Комментариев: (8)
Юрий
Воры