Согласно отчету о качестве правительственных услуг, из 22 ведомств
услуги наихудшего качества предоставляет гражданам министерство здравоохранения:
почти половина населения страны недовольна работой ведомства, и за последний год ситуация еще ухудшилась.
Хуже минздрава,
согласно отчету, работает только отдел Генерального опекуна («Апотропус клали») при министерстве юстиции.
Институт национального страхования, постоянный предмет народного возмущения, гордо расположился в середине рейтинга — его работой, согласно публикации, довольны целых 64% населения (в прошлом году — 62%).
Показатель минздрава в прошлом году составлял 58%, а в нынешнем опустился до 54%.
В лидеры рейтинга качества услуг вышел отдел лицензирования оружия при министерстве внутренней безопасности: его работой довольны 78% целевой аудитории (против прошлогодних 72%).
Приобретать и лицензировать оружие, судя по публикации, за последний год стало значительно проще и приятнее.
Правительство Израиля ежегодно оценивает 22 своих ведомства по параметру «качество услуг населению», этим занимается специальный отдел по улучшению качества услуг со специальным штатом и бюджетом.
О качестве работы самого отдела можно косвенно судить по его последней публикации:
скудная информация «размазана» по 150 страницам отчета, презентованного в интернете как «роскошный альбом» с шуршащими при переворачивании страницами.

Артур Клейн. Главный редактор сайта.
Сайт — некоммерческий. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора публикации
haifainfo.com@gmail.com
Фейсбук группа: facebook.com/groups/haifainfo